العنف في بيئة العمل وطرق التعامل معه

نحو بيئة عمل آمنة (العنف في بيئة العمل وطرق التعامل معه)


تقديم:
د. فاطمة محمد ناصر البريكان: (البورد الأمريكي في الطب النفسي)

نبذة عن المتحدثة:
  • أستاذ مساعد واستشاري الطب النفسي
  • كلية الطب
  • جامعة الملك سعود 


العنف:
منظمة الصحة العالمية:

العنف هو إحدى المشكلات الصحية العمومية التي تحدث نتيجة لاستخدام القوة والعنف البدني عن قصد، سواء للتهديد أو للإيذاء الفعلي ضد النفس، أو ضد شخص آخر، أو ضد مجموعة أو مجتمع، وقد يؤدي العنف أو يحتمل أن يؤدي إلى، الإصابة، أو الوفاة، أو الضرر النفسي، أو سوء النمو، أو الحرمان. 


قانون الحماية من الايذاء في المملكة العربية السعودية:

العنف او الإيذاء هو كل شكل من أشكال الاستغلال أو إساءة المعاملة الجسدية أو النفسية أو الجنسية، أو التهديد به، يرتكبه شخص تجاه، شخص آخر، متجاوزا بذلك حدود ما له من ولاية عليه أو سلطة أو مسؤولية أو بسبب ما يربطهما من علاقة أسرية أو علاقة إعالة أو وصاية أو تبعية معيشية.


أنواع العنف:

1- العنف الجسدي:
  • الصفع والضرب واللكم والركل.
  • سحب الشعر.
  • لوي الذراع. 
  • تقييد شخص ما. 
  • رمي الأشياء على الشخص.

2- العنف النفسي والعاطفي:
  • تحقير شخص ما أو إذلاله سواء في الخفاء أو العلن.
  • مهاجمة صفات شخص ما أو شخصيته.
  • التهديد بنشر صور أو تفاصيل خاصة، ومشاركتها مع أشخاص آخرين.
  • المطاردة والمضايقة. 
  • التقليل من قيمة الشخص، أو إنجازاته، أو الطعن في نجاحاته، وقول بعض العبارات، مثل: أنت حصلت على هذا العمل بفضلي، أو أنت لا شيء بدوني، وغيرها.

3- العنف الجنسي "التحرش":
  • أي سلوك ذي طبيعة جنسية يمس كرامة الجنسين من النساء والرجال، و يشمل أي سلوك غير مرغوب فيه، وغير مقبول، وغير مناسب، و مسيئ للمتلقي، و يخلق حالة من التخويف أو العدائية في بيئة العمل.
  • "المقايضة"" (هذا مقابل ذلك) تحدث عندما يكون صاحب العمل، المشرف أو المدير أو زميل العمل، يقوم أو يحاول التأثير على عملية التوظيف أو الترقية أو التدريب أو الانضباط أو الفصل أو زيادة الراتب أو أي فائدة أخرى لموظف حالي أو طالب وظيفة، مقابل خدمات جنسية.
  • التمييز في التعامل في بيئة العمل بناء على الجنس.


نسبة انتشار العنف في بيئة العمل:
ممكن أن يحدث العنف في أي مكان عمل وبين جميع أنواع العاملين باختلاف اجناسهم.

احصائيات مركز السيطرة على أمراض ومكتب إحصاءات العمل:
  • إناث: 73%
  • تتراوح أعمارهم بين (25 - 54) عامًا: 62%
  • يعملون في قطاع الرعاية الصحية والمساعدة الاجتماعية: 76%


الاثار المترتبة على التعرض للعنف في بيئة العمل:
  • يمكن أن يسبب العنف في مكان العمل آثارًا جسدية ونفسية طويلة المدى.
1- التغيب عن العمل.
2- الانتحار
3- أعراض جسدية.
4- اضطرابات في النوم.
5- اكتئاب.
6- قلق.


التعامل مع العنف في بيئة العمل:


القوانين ضد العنف في بيئة العمل:

ماهي عقوبة الاعتداء على موظف في السعودية؟:

1- عقوبة الاعتداء على موظف في السعودية واستخدام القوة أو العنف لترهيب الموظفين للحصول على أوامر غير قانونية منهم أو إجبارهم على أداء عمل مشروع وفقًا لما اوضحته النيابة العامة ما  ورد في أحكام المادة (7) من نظام مكافحة الرشوة هي: السجن لمدة تصل إلى (10 سنوات) والغرامة التي تصل الى (مليون ريال).

2- الاعتداء على المعلم والمعلمة: عقوبة الاعتداء على المعلم بأي شكل من أشكال الاعتداء سواءً اللفظي أو الجسدي أو عبر وسائل الإعلام أو التواصل الاجتماعي تصل لغرامة المعتدي (مليون ريال) والسجن (10 سنوات).


نظام الحماية من الإيذاء:

المادة الثالثة (3): 

1- يجب على كل من يطلع على حالة إيذاء الإبلاغ عنها فورا.
2- مع مراعاة ما تقضي به الأنظمة ذات العلاقة من إجراءات يلتزم كل موظف عام - مدني أو عسكري - وكل عامل في القطاع الأهلي، اطلع على حالة إيذاء - بحكم عمله - إحاطة جهة عمله بالحالة عند علمه بها، وعليها إبلاغ الوزارة أو الشـرطة بحالة الإيذاء فور العلم بها، وتحدد اللوائح إجراءات التبليغ. 

المادة الرابعة (4): 

1- تتولى الوزارة والشـرطة تلقي البلاغات عن حالات الإيذاء سـواء كان ذلـك ممن تعرض له مباشرة أو عن طريق الجهات الحكومية بما فيها الجهات الأمنية المختصة أو الصحية أو الجهات الأهلية أو ممن يطلع عليها. 
2- إذا تلقت الشرطة بلاغا عن حالة إيذاء فإن عليها اتخاذ ما يدخل ضمن اختصاصها من إجراءات وإحالة البلاغ مباشرة الى الوزارة.

المادة الخامسة (5):

1- لا يجوز الإفصاح عن هوية المبلغ عن حالة إيذاء إلا برضاه أو في الحالات التي تحددها اللوائح التنفيذية. ويلتزم موظفو الوزارة وكل من يطلع - بحكم عمله - على معلومات عن حالات الإيذاء؛ بالمحافظة على سرية ما يطلعون عليه من معلومات  
2- يساءل تأديبيًا - وفقًا للإجراءات المقررة نظاما - كل موظف عام - مدني أو عسكري - وكل عامل في القطاع الأهلي يخالف أيا من الأحكام المتعلقة بالإبلاغ عن حالات الإيذاء الواردة في هذا النظام. 

المادة السادسة (6):

يعفى المبلغ بحسن النية من المسؤولية غذغ تبين ان الحالة التي بلغ عنها ليست حالة إيذاء وفقًا لأحكام هذا النظام.


خطوات أخرى:
1- التحث مع صديق أو قريب.
2- استشارة مختص.
3- برامج توعية في المدارس والإدارات التعليمية عن اخطار العنف وسبل التعامل معه.
4- تدريب العاملين في المناصب الإدارية على التعرف على أعراض العنف والأمراض النفسية المختلفة.
العنف في بيئة العمل وطرق التعامل معه