تسجيل البرامج

دورة مهارات خدمة العملاء

بالتعاون مع بنك الجزيرة يقدم لكم مركز مهاد للتدريب دورة بعنوان (دورة مهارات خدمة العملاء) رقم الاعتماد (470345522)

تقدمها المدربة/ أ. هاجر الوعلة

* محاور الدورة:
1) مفاهيم خدمة العملاء والخدمة المتميزة.
2) خصائص الخدمة المتميزة.
3) انواع العملاء.
4) متطلبات تقديم الخدمة المتميزة.
5) كيف تخدم عميلك بشكل متميز.
6) مهارات التواصل الفعالة.

• أيام الدورة:
يوم الأحد 19/7/1446هـ الموافق 19/1/2025م 
• زمن الدورة: من الساعة 4:30 إلى 7:30 مساء.
• اونلاين عبر برنامج zoom
• الدورة مجانية.
• الدورة للنساء فقط.